--- Studeren voor een laatste examen op het werk
+ ... daarna terug even verlost van opleidingen
--- Moe
+ Ideaal weer om binnen te zitten...
...en zeker van Coolblue 'alles voor een glimlach'....Elexus wrote:--------- ja man, vroeger altijd tevreden geweest van de service van Coolblue maar ditmaal, met een constant defecte wasmachine, trekken ze zich er hoegenaamd geen kl*ten van aan. Ik sta er echt van te kijken dat dergelijke 'klantenservice' nog mogelijk is de dag van vandaag
Is er geen fysieke winkel bij jou in de buurt? Ik heb al paar keer in hun winkel beroep gedaan op de klantenservice en steeds zeer snel en correct geholpen geweest.Elexus wrote:--------- ja man, vroeger altijd tevreden geweest van de service van Coolblue maar ditmaal, met een constant defecte wasmachine, trekken ze zich er hoegenaamd geen kl*ten van aan. Ik sta er echt van te kijken dat dergelijke 'klantenservice' nog mogelijk is de dag van vandaag
Uiteindelijk, na het beginnen dreigen met verdere (gerechtelijke) stappen hebben ze ingestemd om de defecte wasmachine in te ruilen voor een ander model(met opleg van mezelf erbij natuurlijk).gamerke1992 wrote:Is er geen fysieke winkel bij jou in de buurt? Ik heb al paar keer in hun winkel beroep gedaan op de klantenservice en steeds zeer snel en correct geholpen geweest.Elexus wrote:--------- ja man, vroeger altijd tevreden geweest van de service van Coolblue maar ditmaal, met een constant defecte wasmachine, trekken ze zich er hoegenaamd geen kl*ten van aan. Ik sta er echt van te kijken dat dergelijke 'klantenservice' nog mogelijk is de dag van vandaag
Bv onze dyson werkte niet zo goed meer en deze was op een week gratis gerepareerd. En we hebben eens een valies van suit suit die na 1 reis al zeer beschadigd was en we kregen gewoon gratis een nieuwe.
Ik heb vrij veel ervaring met webshops, dus als ik kan helpen laat je het maar weten (als ik iets kan betekenen toch)
Ik heb soms het idee dat die grote ketens gewoon proberen om eronder uit te komen omdat dat voor hen goedkoper is en dat zal blijkbaar vaak genoeg lukken dat ze het dus ook blijven doen. Pas als ze door krijgen dat jij wel je rechten kent, dan gaan ze toch voldoen aan hun plichten...Elexus wrote:Uiteindelijk, na het beginnen dreigen met verdere (gerechtelijke) stappen hebben ze ingestemd om de defecte wasmachine in te ruilen voor een ander model(met opleg van mezelf erbij natuurlijk).
Normaal komen ze hem morgen leveren dus ik ben zeer benieuwd of ze zich aan de gemaakte afspraken zullen houden.
Ik vind het heel irritant om te gaan 'dreigen' maar blijkbaar is het soms echt de enige manier om geholpen te worden...
Aah dreigen. Daar maak ik de laatste tijd steeds vaker gebruik van, dan gaat alles wat snellerElexus wrote:Uiteindelijk, na het beginnen dreigen met verdere (gerechtelijke) stappen hebben ze ingestemd om de defecte wasmachine in te ruilen voor een ander model(met opleg van mezelf erbij natuurlijk).gamerke1992 wrote:Is er geen fysieke winkel bij jou in de buurt? Ik heb al paar keer in hun winkel beroep gedaan op de klantenservice en steeds zeer snel en correct geholpen geweest.Elexus wrote:--------- ja man, vroeger altijd tevreden geweest van de service van Coolblue maar ditmaal, met een constant defecte wasmachine, trekken ze zich er hoegenaamd geen kl*ten van aan. Ik sta er echt van te kijken dat dergelijke 'klantenservice' nog mogelijk is de dag van vandaag
Bv onze dyson werkte niet zo goed meer en deze was op een week gratis gerepareerd. En we hebben eens een valies van suit suit die na 1 reis al zeer beschadigd was en we kregen gewoon gratis een nieuwe.
Ik heb vrij veel ervaring met webshops, dus als ik kan helpen laat je het maar weten (als ik iets kan betekenen toch)
Normaal komen ze hem morgen leveren dus ik ben zeer benieuwd of ze zich aan de gemaakte afspraken zullen houden.
Ik vind het heel irritant om te gaan 'dreigen' maar blijkbaar is het soms echt de enige manier om geholpen te worden...
Test Aankoop deugt zelf nietgamerke1992 wrote:Aah dreigen. Daar maak ik de laatste tijd steeds vaker gebruik van, dan gaat alles wat snellerElexus wrote:Uiteindelijk, na het beginnen dreigen met verdere (gerechtelijke) stappen hebben ze ingestemd om de defecte wasmachine in te ruilen voor een ander model(met opleg van mezelf erbij natuurlijk).gamerke1992 wrote:Is er geen fysieke winkel bij jou in de buurt? Ik heb al paar keer in hun winkel beroep gedaan op de klantenservice en steeds zeer snel en correct geholpen geweest.Elexus wrote:--------- ja man, vroeger altijd tevreden geweest van de service van Coolblue maar ditmaal, met een constant defecte wasmachine, trekken ze zich er hoegenaamd geen kl*ten van aan. Ik sta er echt van te kijken dat dergelijke 'klantenservice' nog mogelijk is de dag van vandaag
Bv onze dyson werkte niet zo goed meer en deze was op een week gratis gerepareerd. En we hebben eens een valies van suit suit die na 1 reis al zeer beschadigd was en we kregen gewoon gratis een nieuwe.
Ik heb vrij veel ervaring met webshops, dus als ik kan helpen laat je het maar weten (als ik iets kan betekenen toch)
Normaal komen ze hem morgen leveren dus ik ben zeer benieuwd of ze zich aan de gemaakte afspraken zullen houden.
Ik vind het heel irritant om te gaan 'dreigen' maar blijkbaar is het soms echt de enige manier om geholpen te worden...Of test aankoop claim indienen.
Toch triestig hoor. Dat men iets voorzichtiger is bij mensen die volgens hun aankoopgeschiedenis constant dingen kopen en retourneren, dat begrijp ik nog wel. Maar ik ben al jarenlang klant en heb er al mijn huishoudelijke apparatuur gekocht en nooit over iets 'gezaagd'. Dan mag een beetje goodwill wel imo.Kolm wrote:Ik heb soms het idee dat die grote ketens gewoon proberen om eronder uit te komen omdat dat voor hen goedkoper is en dat zal blijkbaar vaak genoeg lukken dat ze het dus ook blijven doen. Pas als ze door krijgen dat jij wel je rechten kent, dan gaan ze toch voldoen aan hun plichten...Elexus wrote:Uiteindelijk, na het beginnen dreigen met verdere (gerechtelijke) stappen hebben ze ingestemd om de defecte wasmachine in te ruilen voor een ander model(met opleg van mezelf erbij natuurlijk).
Normaal komen ze hem morgen leveren dus ik ben zeer benieuwd of ze zich aan de gemaakte afspraken zullen houden.
Ik vind het heel irritant om te gaan 'dreigen' maar blijkbaar is het soms echt de enige manier om geholpen te worden...
Staat me bij dat je in de EU 2 jaar garantie hebt bij aankoop die te voldoen is door de verkoper van het product en niet de fabrikant! Verkoper kan het dan eventueel afhandelen met fabrikant of hun leverancier. Het is mogelijk dat fabrikant langer garantie levert dan die 2 jaar en in dat geval kan je wel naar de fabrikant. Als de winkel ondertussen gesloten is kan je vaak ook nog bij fabrikant terecht, maar is dan mogelijk wat lastiger voor elkaar te krijgen.
+++ Gaat laatste dagen weer wat beter. Ik word maar 1-2 keer per nacht wakker ipv 4-5, scheelt een hoop qua vermoeidheid!