zenmaster wrote: 24 Sep 2022 20:09
Kolm wrote: 24 Sep 2022 19:34
Even voor de zekerheid: Staat er ook bij dat ze het pakket al ontvangen hebben?
Want soms zeggen ze 'dan komt het' maar staat erbij dat ze het nog niet hebben ontvangen van verkoper. En dan kan het wel is een paar dagen zo opschuiven tot ze het eindelijk hebben van de verkoper.
Ja, de 22e hebben ze het ontvangen staat in de track en trace. Maar het klopt inderdaad niet, want in de track en trace staat ook dat ze het gisteren om 10u gesorteerd hebben en vandaag 's ochtends om 7u verzonden, maar gisteren kreeg ik ook al dat bericht van, "bezorgtijd: vandaag om ... ."
Dan heb ik liever dat ze sturen, "we weten het nog ni, dus ga nog ni gelijk ne onnozele aan de venster staan wachten."
Bij mij komt het meestal van bedrijven die samenwerken met postNL. Dus op het moment dat die bedrijven het pakket bij postNL aanmelden, gaat postNL er al vanuit dat het later op de dag bij hen is. Hierdoor plannen ze het alvast in en krijg je dus ook een tijd te zien.
Erboven staat dan wel 'we hebben het pakket nog niet ontvangen'. En als het pakket gewoon zoals verwacht bij postNL komt is er geen probleem, maar als er is wat blijft hangen waardoor het te laat bij hen is... dan wordt het opgeschoven naar de volgende dag.
Stel dat ze het niet zo zouden doen, dan zou je midden in de nacht een bericht krijgen van: Vandaag staan we voor je deur tussen 10 en 12u.
Want postNL krijgt veel pakketten van bijvoorbeeld bol echt midden in de nacht ergens om al de dag die erop volgt te leveren.
Als ze midden in de nacht zo'n mail sturen dan hebben ze bij mij, zeker op zaterdag, een grote kans dat ik nog slaap.
Los daarvan controleert niet iedereen 's ochtends ook zijn mail dus ik denk dat ze dan stomweg vaker voor een gesloten deur staan.
Met als risico dus: onze info klopte niet, we komen toch niet vandaag. Maar of dat zo is kan je dus redelijk afleiden uit 'pakket nog niet ontvangen' of 'bezorger onderweg' als je 's morgens nog is kijkt.
Het zou wel handiger zijn als ze dan direct ook al de tijd verschuiven naar een dag later want als je niet alles leest 's morgens, dan heb je dat dus niet door.
En wat NTGSruler zegt is ook een ding, vooral rond de feestdagen en Black Friday. Dan werd soms niet alles opgehaald bij grote bedrijven omdat de capaciteit (die al uitgebreid was) het niet aankon.
